徐經(jīng)理:152 9468 9888,0372-3711111
張經(jīng)理:187 9076 4555,0372-3638886
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地址:安陽市文峰大道西段
質(zhì)量異議處理辦法
用戶在購買我公司所銷售材料,在使用材料發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題時,將材料以供貨狀態(tài)保留,盡快以書面形式向本公司提出質(zhì)量異議,書面投訴報告中應(yīng)寫明合同號、捆包號、質(zhì)量問題簡述、用戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等內(nèi)容。根據(jù)質(zhì)量異議處理規(guī)定,請用戶將有質(zhì)量問題的產(chǎn)品的外包裝皮妥善保存。
本公司在接到用戶投訴后,盡快與供應(yīng)商聯(lián)系,組織有關(guān)人員到現(xiàn)場進行調(diào)查,現(xiàn)場調(diào)查時,請用戶協(xié)助調(diào)查人員工作,卷狀交貨的材料應(yīng)具備開卷條件,同一合同尚未開包的材料能夠具備開包條件,以便調(diào)查人員能夠準確地進行確認。(此辦法不包括客戶在采購時,合同條款已約定“不提質(zhì)量異議”部分的銷售資源。)
服務(wù)承諾
1、提供24小時倉庫服務(wù),收發(fā)貨準確;
2、發(fā)票、提單、質(zhì)保書、合同等單據(jù)準確;
3、質(zhì)量異議48小時(當?shù)?4小時)內(nèi)快速響應(yīng)。
安陽晉豫鋼鐵貿(mào)易有限公司
總經(jīng)理:徐學峰
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